Sind künstlich intelligente Chatbots eigentlich schon praxisreif, oder handelt es sich dabei nur um eine kostspielige Technologie, die Kunden und Interessenten vergrault? Im Rahmen meiner Bachelorarbeit habe ich diese Fragestellung untersucht und bin zu spannenden Erkenntnissen gekommen. Dieser Blogbeitrag soll die Ergebnisse möglichst praxisnah und nicht allzu akademisch wiedergeben.

Vor einiger Zeit hat Amazon seinen Marktplatz ein Stück weit für andere Unternehmen geöffnet, sodass mittlerweile jeder die Möglichkeit besitzt, seine Produkte bei Amazon zu platzieren. Dafür gibt es unterschiedliche Wege, die im Folgenden näher beleuchtet werden sollen.

Im digitalen Wandel hat sich in den vergangenen Jahren auch die Käuferschaft angepasst – Stichwort Käuferverhalten 2.0. Aber wie „ticken“ Kunden heute und wie wirkt sich das auf unsere Unternehmenskommunikation aus? Einen kurzen Einblick mit unseren Erfahrungen erhalten Sie in diesem Blogpost.