Comsol Apps / Add-ons

Für unsere Add-ons / Apps bieten wir unseren Kunden im Rahmen eines aktiven Wartungsvertrags professionellen Produktsupport. Dieser umfasst die Weiterentwicklung, Wartung und Bereitstellung von neuen Produktreleases sowie den Zugang zu unserem Support-Helpdesk.

Prinzipiell gilt: Für alle Navision und Dynamics Business Central Versionen, die sich im aktiven Mainstream bzw. Modern Life Cycle Support von Microsoft befinden, gewähren wir Produktsupport.

Als besonderen Service für unsere Endkunden bieten wir darüber hinaus auch für einige ältere Navision und Dynamics Business Central Versionen eingeschränkten Produktsupport an. Bitte beachten Sie hierzu die nachfolgende Versions-Aufstellung und prüfen Sie diese bitte regelmäßig auf eventuelle Abkündigungstermine.

Status

✓aktiv  eingeschränkt ✕nein

Grün = voll aktiv Gelb = gemischt/eingeschränkt Rot = nur noch eingeschränkt

	Exposys Atlas	Sanscreen	WUP
BC 21+	Weiterentwicklung✓ Wartung✓ Support✓	Weiterentwicklung✓ Wartung✓ Support✓	Weiterentwicklung✓ Wartung✓ Support✓
BC 20	Weiterentwicklung✓ Wartung✓ Support✓	Weiterentwicklung✓ Wartung✓ Support✓	Weiterentwicklung✓ Wartung✓ Support✓
BC 15 bis BC 19	Weiterentwicklung✕ Wartung✕ Support	Weiterentwicklung✕ Wartung✕ Support	Weiterentwicklung✕ Wartung✕ Support
NAV 2016 bis BC 14	Weiterentwicklung✓ Wartung✓ Support✓	Weiterentwicklung✓ Wartung✓ Support✓	Weiterentwicklung✓ Wartung✓ Support✓
<= NAV 2015	Weiterentwicklung✕ Wartung✕ Support	Weiterentwicklung✕ Wartung✕ Support	Weiterentwicklung✕ Wartung✕ Support

	Multiship	Multinav Mail
BC 21+	Weiterentwicklung✓ Wartung✓ Support✓	Weiterentwicklung✓ Wartung✓ Support✓
BC 20	Weiterentwicklung✓ Wartung✓ Support✓	Weiterentwicklung✕ Wartung✕ Support✓
BC 15 bis BC 19	Weiterentwicklung✕ Wartung✕ Support	Weiterentwicklung✕ Wartung✕ Support✓
NAV 2016 bis BC 14	Weiterentwicklung✕ Wartung Support✓ Freeze: April 2026*	Weiterentwicklung✕ Wartung Support✓ Freeze: Mai 2025
<= NAV 2015	Weiterentwicklung✕ Wartung✕ Support	Weiterentwicklung✕ Wartung✕ Support

* Multiship Software-Freeze (April 2026): Kein FedEx REST API Modul, kein DSV REST API Modul

Was bedeutet eingeschränkt?

Wartung	Die bestehende Funktionalität wurde "eingefroren", d.h. es findet keine funktionale Weiterentwicklung mehr statt. Nur für kritische prozessblockierende Bug Fixes und zwingende regulatorische Änderungen werden neue Versionen zur Verfügung gestellt.
Support	Anfragen an unseren Support-Helpdesk können gestellt werden, stehen jedoch unter dem einschränkenden Vorbehalt, dass eine angemessene Bearbeitung unsererseits möglich ist.

Was bedeutet ✕ nein?

Entwicklung	Es findet keine funktionale Weiterentwicklung mehr statt.
Wartung	Es werden keine Bug Fixes mehr zur Verfügung gestellt. Die Software kann auf eigene Verantwortung des Endkunden weiterhin genutzt werden.
Support	Es werden keine Support-Anfragen bearbeitet.

Wir bemühen uns, innerhalb von sechs Wochen nach Erscheinen neuer Business Central Versionen unsere Apps für diese neuen Versionen auf unserem FTP-Server bzw. in AppSource zur Verfügung zu stellen. 

Wichtig: Bitte kontaktieren Sie uns vor Durchführung eines Updates frühzeitig über support@comsol.ag damit Verfügbarkeiten sichergestellt und rechtzeitig auf kritische Änderungen und To Dos hingewiesen werden kann.

Bitte beachten: Reisekosten End-of-Lifetime zum 31.07.2025