Netviewer
Via Desktop-Sharing können Sie unseren Beratern live Ihre Fragen stellen und Probleme gemeinsam lösen.
Netviewer Support: die Support-Hilfe
Mit dem Programm Netviewer Support sind unsere Berater in der Lage, Ihnen bei der Lösung der Probleme zu helfen. Das Programm Netviewer überträgt Bildschirminhalte von Ihnen zum Berater oder umgekehrt. Bei jeder Sitzung müssen sie sich mit einer Beraternummer authentifizieren. Diese Nummer erhalten Sie jedesmal neu. Sie starten das Beratungstool direkt von Ihrem Desktop oder einem anderen Verzeichnis:
- Auf dem Symbol: rechte Maustaste, Ziel speicher unter
- Verzeichnis wählen, z.B. Desktop und in Zukunft können sie den Netviewer direkt von Ihrem PC/Desktop starten
- Beraternummer bei Comsol telefonisch erfragen
Netviewer Meet: die Comsol-Webinare (Online-Seminare)
Für die Teilnahme am Comsol-Webinar (Internetkonferenz) benötigen wir erst einmal Ihre Anmeldung. Sie erhalten dann spätestens einen Tag vor dem Termin eine E-Mail mit den genauen Zugangsdaten einen Link zum Starten der Internetkonferenz. Oder Sie klicken auf das nebenstehende Logo von Netviewer, bestätigen zweimal mit ‘Ausführen’ und müssen dann nur noch die Sitzungsnummer eingeben, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.
